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COLUMN

デジタルマーケティング

デジタルトランスフォーメーションの本質は、デジタル技術を活用して「継続的に」「顧客体験を改善し続けられるようになる」という点にあります。 ことにマーケティングの文脈では、デジタルを活用し、顧客の動きを把握し、最適なタイミングで最適なコミュニケーションを実現する、いわゆるデジタルマーケティングの構築が重要です。 デジタルを活用し、いかに顧客体験を設計し、いかに顧客接点を構築し、いかに顧客体験を改善していくか。 このページでは博報堂アイ・スタジオのデジタルマーケティングに関する記事をご紹介します。