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カスタマージャーニーマップのテンプレート

インターネット黎明期から20年にわたり、WEBを作り続けてきた博報堂アイ・スタジオ。 様々な企業の顧客体験最適化に携わってきました。これからはじめてカスタマージャーニーマップを描く、という方におすすめです。

対応する課題意識

  • 初めてカスタマージャーニーマップを描くがどうすればいいかわからない
  • カスタマージャーニーマップのサンプル、テンプレートが欲しい
  • カスタマージャーニーマップを描く上で注意するべきことが知りたい

詳細は、以下のフォームにメールアドレスを入力して資料をご確認ください。

コンテンツの中身のサンプル

本資料から「カスタマージャーニーを描くにあたって」のスライドを抜粋しました。

customerjourney

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